Kritischer Fehler
„Auf dieser Website ist ein kritischer Fehler aufgetreten.“ Oft passt ein Plugin oder Theme nicht mehr zur PHP- oder WordPress-Version.
WordPress nach Update kaputt?
Kritischer Fehler, weiße Seite oder kein Login mehr: Ich suche die Ursache, repariere WordPress remote und prüfe danach, ob Seite, Login und Formulare wieder laufen.
- Ablauf
- Remote, als Einzelauftrag
- Kein Betreuungspaket nötig
- Kosten
- 90 € netto/Stunde
- Einschätzung nach dem ersten Blick
- Zugänge
- Nur über einen sicheren Weg
- Keine Passwörter per E-Mail oder Formular
Was passiert bei dir?
Weiße Seite
Weder Inhalt noch Fehlermeldung. Dahinter steckt oft ein PHP-Fehler, der nicht angezeigt wird, oder ein erschöpfter Speicher.
Login geht nicht
Der Zugang zum Backend fehlt, leitet im Kreis oder bricht mit einem Fehler ab.
Update fehlgeschlagen
Ein Plugin- oder PHP-Update hat die Seite lahmgelegt oder blieb im Wartungsmodus hängen.
Kontaktformular sendet nicht
Anfragen kommen nicht an, obwohl das Formular „Danke“ sagt.
PHP-Support läuft aus
Eine alte PHP-Version läuft aus, etwa bei IONOS oder Strato.
Symptome und mögliche Ursachen.
WordPress: kritischer Fehler
WordPress schickt dann oft eine Mail mit Wiederherstellungslink und nennt das Plugin oder Theme, das den Fehler auslöst. Sieh im Postfach des Administrators nach, auch im Spam-Ordner.
Ich lese die Fehlerprotokolle, grenze Plugin, Theme, PHP-Version und Datenbank ein und behebe die Ursache. Die Meldung auszublenden reicht nicht.
WordPress zeigt eine weiße Seite
Ohne Meldung hilft nur das Protokoll. Ich sichere Dateien und Datenbank, schalte die Fehlerausgabe ein und suche die Stelle, an der PHP abbricht.
WordPress-Login geht nicht
Mögliche Ursachen: ein defektes Sicherheits-Plugin, eine falsche Adresse in den Einstellungen oder ein geändertes Passwort. Siehst du unbekannte Administratoren oder fremde Inhalte, ist es kein Update-Fehler, sondern ein Fall für WordPress gehackt.
Plugin- oder PHP-Update fehlgeschlagen
Nach einem Update passt oft etwas nicht mehr zusammen: ein Plugin ohne Freigabe für die neue PHP-Version, ein Theme mit altem Code oder ein abgebrochener Update-Lauf. Ich stelle einen funktionierenden Stand her und kläre mit dir, wie das Update danach sauber gelingt.
Kontaktformular sendet nicht
Meist scheitert der Mailversand an Absenderadresse, SPF, DKIM oder einem Plugin, das die Zustellung blockiert. Ich teste das Formular bis ins Postfach und korrigiere den Versandweg. Weitere Mailprobleme findest du bei den akuten Hilfen.
PHP Extended Support bei IONOS und Strato
Läuft eine PHP-Version aus, bieten Hoster dafür teils verlängerten Support an oder stellen ihn ein. Alte Plugins und Themes laufen unter neuerem PHP oft nicht mehr. Ich prüfe vorher, was beim Wechsel bricht, damit kein Update die Seite lahmlegt.
Zuerst selbst prüfen
Was du selbst prüfen kannst.
Damit kann ich schneller einordnen, was passiert ist. Kommst du nicht weiter, schilder mir den Stand.
- Wiederherstellungs-Mail von WordPress im Postfach des Administrators suchen.
- Beim Hoster nachsehen, ob ein Backup von vor dem Fehler vorliegt.
- Die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt der letzten Änderung notieren.
- Keine Plugins samt Einstellungen löschen und die Website nicht neu aufsetzen.
Fehler → laufende Website
So läuft die Reparatur.
Sichern
Fehler
Die Seite zeigt einen Fehler, ein Eingriff kann alles verschlimmern.
Danach
Dateien und Datenbank gesichert, bevor etwas geändert wird.
Eingrenzen
Fehler
Unklar, ob Plugin, Theme, PHP, Datenbank oder Hosting schuld ist.
Danach
Auslöser anhand der Protokolle gefunden und einzeln bestätigt.
Reparieren
Fehler
Die Ursache ist bekannt, die Seite läuft aber noch nicht.
Danach
Fehler behoben oder ein funktionierender Stand wiederhergestellt.
Prüfen
Fehler
Es ist unklar, ob außer der Startseite alles läuft.
Danach
Frontend, Anmeldung und Formulare geprüft, bei Shops auch die Bestellstrecke.
Du erfährst, was kaputt war und welche Updates als Nächstes vorbereitet werden sollten.
Was es kostet.
Ich rechne nach Aufwand: 90 € netto/Stunde. Nach deiner Schilderung und einem ersten Blick sage ich dir, womit ich rechne, bevor ich weiterarbeite. Eine Pauschale gibt es erst, wenn der Umfang klar ist.
Läuft die Seite wieder und soll das so bleiben, kommt danach die Website-Betreuung in Frage.
Was sich nicht zusagen lässt.
Nicht jede Seite lässt sich reparieren, und ob Daten wiederherstellbar sind, zeigt erst die Prüfung. Reaktions- und Lösungszeiten sage ich nicht zu.
Wenn dein Fall anders liegt.
Fremde Inhalte oder unbekannte Administratoren? Dann WordPress gehackt. Ausgefallener Server oder fehlgeschlagenes Deployment? Dann akute technische Probleme.
So sah das konkret aus
Ferienwohnung Voerde: Kalender tot, Dienstleister nicht erreichbar.
Der Buchungskalender war ausgefallen, der bisherige Dienstleister nicht mehr erreichbar. Statt neu zu bauen habe ich den WordPress-Bestand stabilisiert: Kalender repariert, Hosting-Verträge geklärt, Google-Indexierung über die Search Console unterstützt.
Die Rankings sind wieder da, unnötige Kosten sind gekündigt. Das ältere System bleibt ein Bestand.
Kontakt
Schilder kurz, was kaputt ist.
Adresse der Website, Fehlermeldung, Hoster und letzte Änderung reichen für den Anfang. Bitte sende keine Passwörter oder vertraulichen Kundendaten.
Ich lese jede Anfrage selbst und melde mich persönlich mit dem nächsten Schritt.